Por Humberto Herrera Carles
La Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI) ha publicado los datos de visitantes internacionales al cierre de abril del 2023.
Lo que reflejan los resultados alcanzados es lo siguiente:
1- Hay un crecimiento del 219.7 % en relación a igual periodo del 2022, 984 117 visitantes internacionales (V.I) en el 2023 contra 447 990 V.I hasta abril del 2022, de ellos los países emisores que alcanzan mayor crecimiento y marcan la recuperación son: Canadá +337.9 %, Mexico 277.2 %, Italia +265.5 % y los EEUU con +250.4 %.
2- Los países que alcanzan mayores volúmenes son: Canadá con 495 905 V.I, la Comunidad Cubana en el exterior 113 645 V.I, EEUU con 54 595 V.I y la Federación Rusa con 44 144 V.I. Estos cuatro países representan el 72.0 % de los V.I y de ellos Canadá el 50.4 %, algo alentador y al mismo tiempo preocupante por lo riesgoso de depender de un solo emisor. Europa con Alemania, Francia, Inglaterra, España e Italia representan solo el 12.3 % del total recibido, lo que este continente sigue lenta su recuperación de vuelos y una tendencia en los cambios de hábitos post covid hacia destinos más cerca y la guerra en Ucrania que ha terminado impactado en todo el mundo.
3- Nuestro mercado emisor natural es América del Norte, el Caribe y Centro América, pero no debe olvidarse que nuestro turismo de sol y playa en lo fundamental, en el Caribe y México, abundan igualmente, y son a su vez, nuestra principal competencia. Por otra parte, los cubanos residentes en el exterior, que es el segundo emisor, sobre todo de los EEUU, no hay incentivos y facilidades para estimularlo, como hacen otros países con sus connacionales. Las recientes medidas de disminución del precio del pasaporte y la eliminación de las prórrogas del mismo, son medidas positivas en este sentido.
Nivel de recuperación del turismo en Cuba
La OMT ha señalado que alcanzar los niveles del 2019 ( pre-covid) en cuanto a visitantes, seria el objetivo que debería proponerse todos los países. Nuestro país está al 51 % de ese objetivo, y los 3.5 millones de V.I que se tienen por meta este año, si se cumpliera solo estaríamos al 82.0 % aun.
Por otra parte, según el plan por meses, en abril 2023 había que alcanzar, acumuladamente, 1 475 031 V.I , por lo que los 984 117 V.I que nos visitaron solo representan un 66.7 % de cumplimiento, con un déficit de 490 914 V.I. Este comportamiento es similar al incumplimiento del plan del 2022, que de 2.5 millones de V.I solo se alcanzaron 1.6 millones de V.I.
Independiente que los pronósticos del MINTUR son recurrentemente erráticos, y la información es escasa, hay otro elemento a considerar: el crecimiento (%) por meses de este año en relación al 2022. Así en enero el crecimiento fue del 288.4 %, en febrero 241.5 %, en marzo 204.2 % y en abril 173.8 %, observándose una desaceleración en el crecimiento (%).
El siguiente gráfico se ilustra a qué nivel nos encontramos cuando de recuperación se trata. La tabla 15.5 de la serie histórica del turismo de la ONEI nos permite ver desde 1985 al 2021 los V.I por meses, solo había que agregarle los del 2022 y 2023. Como resultado del mismo, se detecta que la cifra de 984 117 alcanzados en 2023, es similar a la del 2020 con 982 599 V.I, el único problema es que los tres primeros meses fueron normales, aunque ya a finales de marzo se cerraron las fronteras por la covid, tal es así que en abril 2020 solo se recibieron 1 034 V.I. La diferencia es que en este 2023 no existe ya el covid, y no están cerradas nuestras fronteras.
Si analizamos, los años anteriores, de cuando fue la última vez que en los primeros cuatro meses se obtuvo una cifra similar al 2023 con las fronteras abiertas todos los meses, caeríamos en el 2008 con 1 027 091 V.I, es decir ¡hemos retrocedido 15 años !, con los resultados que se están obteniendo hoy en día. La única diferencia es que el 2008 teníamos 49 094 habitaciones hoteleras, y hoy en días sobrepasamos las 81 000 acorde al galopante proceso inversionista que tenemos en este sector, solo que con una ocupación del 15.6 % acorde con los resultados que estamos obteniendo de visitantes y estancia media.
A favor de seguir potenciando el turismo hay muchas razones a favor, pero hay que solucionar los problemas de gestión que subsisten en el mismo. Solo escapa entre los indicadores relevantes de deterioro, el ingreso medio por turista-día que se ha mantenido sin deterioro, en los últimos tres años, lo cual es positivo, y es acorde a la política intensiva que necesitamos ampliar.
Nuestras autoridades deberían comprender que los negocios se escalan cuando son autosustentables. Que el funcionamiento correcto de la economía depende de todos los sectores vitales léase energía, transporte, alimentos, servicios en general, construcción, manufactura, etc que se interrelacionan, y cuando falla uno, repercute en todo el sistema socioeconómico. De eso depende también el desarrollo del turismo.
Aspectos a tener en cuenta
1. Las más de doscientas playas, la historia, la cultura, la seguridad del país y la hospitalidad del pueblo cubano son motivos para seguir desarrollando el turismo. Adicionalmente este es fuente de empleo, ayuda a preservar la cultura del país y el medio ambiente, a incrementar las exportaciones en servicios y al crecimiento de la economía participando en el desarrollo del país. En el caso de Cuba se ha posicionado como la segunda fuente (interna) de ingresos en divisas después de los servicios profesionales externos. La decisión en 1989 de acelerar su desarrollo fue acertada, pero hoy se encuentra en una disyuntiva de estancamiento económico y los bajos resultados económicos y operacionales del mismo, que están “recalentando” la economía cubana en un entorno internacional complicado y adverso.
2. Las insuficiencias en la calidad del servicio en las instalaciones turísticas, territorios, y sector extra hoteleros hacen que se alcance un nivel inferior por ejemplo a República Dominicana y México, e influyen que no seamos el destino favorito del Caribe. Los estándares de calidad de nuestra competencia son más altos y por consiguiente los resultados económicos también. Así las deficiencias de comercialización, aunque se eliminen, sino ofrecemos un producto de calidad, competitivo y superior al de nuestra competencia, no se obtendrán en el mediano plazo mejores resultados.
3. El método extensivo por 30 años desarrollando el turismo en Cuba, puede estar dando un saldo negativo en el flujo de divisas al país en la actualidad, si consideramos la Utilidad de la operación y las erogaciones de inversiones. Las autoridades debieran informar, detallar y esclarecer estos números.
4. Se debiera realizar un análisis de los porcientos de ocupación e ingresos por instalaciones en todo el país, incluidos los de administración extranjera, (que, entre otros aspectos, deben garantizar una parte importante de los visitantes, léase ocupación e ingresos y buenos resultados operacionales) y diagnosticar las causas y las necesidades de mejoras por rubro necesarias para lograr altos porcientos de ocupación y los resultados económicos esperados según proceda. Es antieconómico y hasta algo suicida no aprovechar al máximo las instalaciones existentes.
5. El sector privado en el turismo sin capacitación adecuada necesaria para la excelencia, sin infraestructura adecuada de comercialización, sin tener los estándares y posibilidades de inversión que quizás se desea, están logrando resultados importantes con mucho de sentido común y atención a lo que demanda el cliente que es en última instancia lo determinante.
6. ¿Vamos a seguir invirtiendo en nuevas instalaciones hoteleras teniendo las existentes que no se están explotando acorde a los estudios de factibilidad que se hicieron? ¿Que se van hacer con las 13 000 habitaciones fuera de orden? ¿Ya se hizo una comparación entre el dinero que se invierte en el turismo, y lo que necesitamos e importamos para alimentación y combustible (unos 4 000 millones de usd)?. Y el turismo en toda su historia no ha alcanzado esta última cifra ni en Utilidad, que sería lo correcto, sino tampoco en los ingresos en un año.
7. La sustentabilidad del turismo como gastos de energía eléctrica y empleo de las energías renovables, agua (campos de golf), gas, conservación del medio ambiente fauna animal, vegetal, ríos y mares son elementos que hay que informar más por el MINTUR.
8. La Marca Hoteles Encanto, por ejemplo, ha sido exitosa, sigamos desarrollando la misma y desarrollemos otras de Hoteles según lo que desean los visitantes del país como hace por ejemplo la cadena Ritz Calton y perfeccionemos las existentes.
- desarrollemos otra vez el turismo de larga estancia, que garantiza ocupación lineal e ingresos fijos.
- aprovechemos al máximo el turismo cultural y de eventos.
- potenciemos al máximo el turismo de salud analizando lo que ha resultado mal cuando este lo dirigía el MINTUR y ahora el MINSAP, es casi difícil de creer que el prestigio de nuestra medicina a nivel internacional no sea aprovechado adecuadamente.
9. La ONEI debe mejorar la información que se brinda sobre el turismo, es incompleta, tiene errores y en ocasiones se presta a dudas y hay que inferir la misma, aun cuando ha mejorado la misma en el último año. El MINTUR debiera hacer otro tanto en su portal WEB como es práctica mundial, ejemplo cercano: Republica Dominicana.
10. Es hora de la descentralización de precios en los Hoteles, sin esto es casi imposible obtener el máximo de rendimiento a las habitaciones, por ejemplo, con el uso del RevPAR es la abreviatura de Revenue Per Available Room (Ingresos por habitación disponible), y es una medida de rendimiento clave en la industria hotelera, entre otros muchos indicadores que deben manejar nuestros hoteleros diariamente para ser más eficientes, como GOOPAR Gross Operating Profit Per Available Room, es decir, beneficio neto operativo o resultado de explotación por habitación disponible.
1- Hay un crecimiento del 219.7 % en relación a igual periodo del 2022, 984 117 visitantes internacionales (V.I) en el 2023 contra 447 990 V.I hasta abril del 2022, de ellos los países emisores que alcanzan mayor crecimiento y marcan la recuperación son: Canadá +337.9 %, Mexico 277.2 %, Italia +265.5 % y los EEUU con +250.4 %.
2- Los países que alcanzan mayores volúmenes son: Canadá con 495 905 V.I, la Comunidad Cubana en el exterior 113 645 V.I, EEUU con 54 595 V.I y la Federación Rusa con 44 144 V.I. Estos cuatro países representan el 72.0 % de los V.I y de ellos Canadá el 50.4 %, algo alentador y al mismo tiempo preocupante por lo riesgoso de depender de un solo emisor. Europa con Alemania, Francia, Inglaterra, España e Italia representan solo el 12.3 % del total recibido, lo que este continente sigue lenta su recuperación de vuelos y una tendencia en los cambios de hábitos post covid hacia destinos más cerca y la guerra en Ucrania que ha terminado impactado en todo el mundo.
3- Nuestro mercado emisor natural es América del Norte, el Caribe y Centro América, pero no debe olvidarse que nuestro turismo de sol y playa en lo fundamental, en el Caribe y México, abundan igualmente, y son a su vez, nuestra principal competencia. Por otra parte, los cubanos residentes en el exterior, que es el segundo emisor, sobre todo de los EEUU, no hay incentivos y facilidades para estimularlo, como hacen otros países con sus connacionales. Las recientes medidas de disminución del precio del pasaporte y la eliminación de las prórrogas del mismo, son medidas positivas en este sentido.
Nivel de recuperación del turismo en Cuba
La OMT ha señalado que alcanzar los niveles del 2019 ( pre-covid) en cuanto a visitantes, seria el objetivo que debería proponerse todos los países. Nuestro país está al 51 % de ese objetivo, y los 3.5 millones de V.I que se tienen por meta este año, si se cumpliera solo estaríamos al 82.0 % aun.
Por otra parte, según el plan por meses, en abril 2023 había que alcanzar, acumuladamente, 1 475 031 V.I , por lo que los 984 117 V.I que nos visitaron solo representan un 66.7 % de cumplimiento, con un déficit de 490 914 V.I. Este comportamiento es similar al incumplimiento del plan del 2022, que de 2.5 millones de V.I solo se alcanzaron 1.6 millones de V.I.
Independiente que los pronósticos del MINTUR son recurrentemente erráticos, y la información es escasa, hay otro elemento a considerar: el crecimiento (%) por meses de este año en relación al 2022. Así en enero el crecimiento fue del 288.4 %, en febrero 241.5 %, en marzo 204.2 % y en abril 173.8 %, observándose una desaceleración en el crecimiento (%).
El siguiente gráfico se ilustra a qué nivel nos encontramos cuando de recuperación se trata. La tabla 15.5 de la serie histórica del turismo de la ONEI nos permite ver desde 1985 al 2021 los V.I por meses, solo había que agregarle los del 2022 y 2023. Como resultado del mismo, se detecta que la cifra de 984 117 alcanzados en 2023, es similar a la del 2020 con 982 599 V.I, el único problema es que los tres primeros meses fueron normales, aunque ya a finales de marzo se cerraron las fronteras por la covid, tal es así que en abril 2020 solo se recibieron 1 034 V.I. La diferencia es que en este 2023 no existe ya el covid, y no están cerradas nuestras fronteras.
Si analizamos, los años anteriores, de cuando fue la última vez que en los primeros cuatro meses se obtuvo una cifra similar al 2023 con las fronteras abiertas todos los meses, caeríamos en el 2008 con 1 027 091 V.I, es decir ¡hemos retrocedido 15 años !, con los resultados que se están obteniendo hoy en día. La única diferencia es que el 2008 teníamos 49 094 habitaciones hoteleras, y hoy en días sobrepasamos las 81 000 acorde al galopante proceso inversionista que tenemos en este sector, solo que con una ocupación del 15.6 % acorde con los resultados que estamos obteniendo de visitantes y estancia media.
A favor de seguir potenciando el turismo hay muchas razones a favor, pero hay que solucionar los problemas de gestión que subsisten en el mismo. Solo escapa entre los indicadores relevantes de deterioro, el ingreso medio por turista-día que se ha mantenido sin deterioro, en los últimos tres años, lo cual es positivo, y es acorde a la política intensiva que necesitamos ampliar.
Nuestras autoridades deberían comprender que los negocios se escalan cuando son autosustentables. Que el funcionamiento correcto de la economía depende de todos los sectores vitales léase energía, transporte, alimentos, servicios en general, construcción, manufactura, etc que se interrelacionan, y cuando falla uno, repercute en todo el sistema socioeconómico. De eso depende también el desarrollo del turismo.
Aspectos a tener en cuenta
1. Las más de doscientas playas, la historia, la cultura, la seguridad del país y la hospitalidad del pueblo cubano son motivos para seguir desarrollando el turismo. Adicionalmente este es fuente de empleo, ayuda a preservar la cultura del país y el medio ambiente, a incrementar las exportaciones en servicios y al crecimiento de la economía participando en el desarrollo del país. En el caso de Cuba se ha posicionado como la segunda fuente (interna) de ingresos en divisas después de los servicios profesionales externos. La decisión en 1989 de acelerar su desarrollo fue acertada, pero hoy se encuentra en una disyuntiva de estancamiento económico y los bajos resultados económicos y operacionales del mismo, que están “recalentando” la economía cubana en un entorno internacional complicado y adverso.
2. Las insuficiencias en la calidad del servicio en las instalaciones turísticas, territorios, y sector extra hoteleros hacen que se alcance un nivel inferior por ejemplo a República Dominicana y México, e influyen que no seamos el destino favorito del Caribe. Los estándares de calidad de nuestra competencia son más altos y por consiguiente los resultados económicos también. Así las deficiencias de comercialización, aunque se eliminen, sino ofrecemos un producto de calidad, competitivo y superior al de nuestra competencia, no se obtendrán en el mediano plazo mejores resultados.
3. El método extensivo por 30 años desarrollando el turismo en Cuba, puede estar dando un saldo negativo en el flujo de divisas al país en la actualidad, si consideramos la Utilidad de la operación y las erogaciones de inversiones. Las autoridades debieran informar, detallar y esclarecer estos números.
4. Se debiera realizar un análisis de los porcientos de ocupación e ingresos por instalaciones en todo el país, incluidos los de administración extranjera, (que, entre otros aspectos, deben garantizar una parte importante de los visitantes, léase ocupación e ingresos y buenos resultados operacionales) y diagnosticar las causas y las necesidades de mejoras por rubro necesarias para lograr altos porcientos de ocupación y los resultados económicos esperados según proceda. Es antieconómico y hasta algo suicida no aprovechar al máximo las instalaciones existentes.
5. El sector privado en el turismo sin capacitación adecuada necesaria para la excelencia, sin infraestructura adecuada de comercialización, sin tener los estándares y posibilidades de inversión que quizás se desea, están logrando resultados importantes con mucho de sentido común y atención a lo que demanda el cliente que es en última instancia lo determinante.
6. ¿Vamos a seguir invirtiendo en nuevas instalaciones hoteleras teniendo las existentes que no se están explotando acorde a los estudios de factibilidad que se hicieron? ¿Que se van hacer con las 13 000 habitaciones fuera de orden? ¿Ya se hizo una comparación entre el dinero que se invierte en el turismo, y lo que necesitamos e importamos para alimentación y combustible (unos 4 000 millones de usd)?. Y el turismo en toda su historia no ha alcanzado esta última cifra ni en Utilidad, que sería lo correcto, sino tampoco en los ingresos en un año.
7. La sustentabilidad del turismo como gastos de energía eléctrica y empleo de las energías renovables, agua (campos de golf), gas, conservación del medio ambiente fauna animal, vegetal, ríos y mares son elementos que hay que informar más por el MINTUR.
8. La Marca Hoteles Encanto, por ejemplo, ha sido exitosa, sigamos desarrollando la misma y desarrollemos otras de Hoteles según lo que desean los visitantes del país como hace por ejemplo la cadena Ritz Calton y perfeccionemos las existentes.
- desarrollemos otra vez el turismo de larga estancia, que garantiza ocupación lineal e ingresos fijos.
- aprovechemos al máximo el turismo cultural y de eventos.
- potenciemos al máximo el turismo de salud analizando lo que ha resultado mal cuando este lo dirigía el MINTUR y ahora el MINSAP, es casi difícil de creer que el prestigio de nuestra medicina a nivel internacional no sea aprovechado adecuadamente.
9. La ONEI debe mejorar la información que se brinda sobre el turismo, es incompleta, tiene errores y en ocasiones se presta a dudas y hay que inferir la misma, aun cuando ha mejorado la misma en el último año. El MINTUR debiera hacer otro tanto en su portal WEB como es práctica mundial, ejemplo cercano: Republica Dominicana.
10. Es hora de la descentralización de precios en los Hoteles, sin esto es casi imposible obtener el máximo de rendimiento a las habitaciones, por ejemplo, con el uso del RevPAR es la abreviatura de Revenue Per Available Room (Ingresos por habitación disponible), y es una medida de rendimiento clave en la industria hotelera, entre otros muchos indicadores que deben manejar nuestros hoteleros diariamente para ser más eficientes, como GOOPAR Gross Operating Profit Per Available Room, es decir, beneficio neto operativo o resultado de explotación por habitación disponible.
11. El sector del turismo en los últimos diez años no es el más dinámico de la economía como se afirma, a precios constantes el sector que tiene ese mérito es la Salud. No es tampoco el que mayor productividad del trabajo alcanza, ocupa el octavo lugar en este importante reglón. Para convertirse en el sector líder de la economía tiene mucho a deber y hacer todavía. Hay que repensarlo sobre criterios económicos, financieros y de calidad.
21.05.2023
21.05.2023
4 comentarios:
Mensajes de Carlos Alzugaray, Juan Triana y Joaquín Benavides:
Gracias, Humberto. Muy bueno tu informe. Creo que sacas las conclusiones adecuadas y apropiadas. Muy atinado proponer la decentralización. Me pregunto si el gobierno estará dispuesto a promover que los gobiernos municipales comiencen a jugar un papel más decisivo y que los hoteles puedan manejar los precios de las habitaciones como tú sugieres.
Un abrazo,
Carlos
______________________________
Humberto muy bueno este análisis qué haces. Ciertamente las autoridades de ese Ministerio deberían ofrecer mejor información a los dueños ( el pueblo de Cuba )
Estamos muy lejos de una recuperación real
De otra parte si esa recuperación ocurriera entonces no tendríamos insumos para garantizar un servicio de calidad
A pesar de que el turismo está dentro de los sectores al que le han aprobado el esquema cerrado de financiamiento en divisas ni lo hoteles ni las cadenas tienen verdadera facultad para utilizarlas
Tampoco la política aprobada permite potenciar el sector autorizando agencias privadas nacionales
Luego existe también una desarticulación del sistema visto en su conjunto. Aduana e inmigración tiran p su lado, los taxis y las compañías estatales de renta psra el suyo y las cadenas hoteleras sufren como un perro caliente dentro de un tornillo de banco.
Hoy estamos muy lejos de la concepcion Von la que se refundó el turismo a finales de los ochenta
Felicitaciones
Jtriana
___________________________
Estimado Humberto, gracias por tu informe. Muy bueno.
Un abrazo,
Benavides
Alicia Jardel: Ecología social. Así, de esta cruel manera, están destruyendo Argentina (leerlo y difundirlo)
No más lentitudes ni silencios prolongados; como únicas respuestas…
Por Félix Sautié Mederos
Ante las complejas situaciones que estamos viviendo en nuestra economía con el recrudecimiento del Bloqueo y de algunos de nuestros propios errores por días, me reafirmo una consideración que considero esencial en los momentos, en los que considero que el Gobierno carga injustamente con toda la responsabilidad de las consecuencias de un Bloqueo criminal y genocida que nos está cortando toda la respiración de la sociedad, dado la voluntad expresa del imperialismo y de sus lacayos.
El Bloqueo criminal y genocida es verdaderamente un invento yanqui para destruirnos al que tenemos que burlarlo y vencerlo con nuestros propios esfuerzos. No hay otra alternativa; mientras el Imperialismo y sus ansias de explotación existan. Siempre van a tratar de que el ejemplo de Cuba fracase totalmente. Ya lo dijeron con toda claridad en un Memorando publicado en los inicios del Bloqueo. Lo reitero una vez más porque es muy necesario siempre tenerlo presente. Plantean crear hambre y desesperación en el pueblo cubano para que se revire contra el Gobierno. Eso nunca lo deberíamos olvidar. (Memorando de Lester Mallory, Vice Secretario de Estado Asistente para los Asuntos Interamericanos, 6 de abril de 1960)
En mi opinión básica ante tales circunstancias, la falta de agilidad en nuestras respuestas y planteamientos, constituye una inconsecuencia con la gravedad de lo que está sucediendo en la actualidad, porque la gravedad del ataque imperialista se fortalece con nuestros propios errores y nuestros silencios. Pienso que por ahí deben venir los enfrentamientos que tenemos por delante contra los yanquis agresores, así como contra los traidores de la “Quinta Columna” que tenemos por dentro.
Las complejas y complicadas situaciones que enfrentamos en la actualidad, requieren urgente de una reacción ágil, audaz y generalizada con explicaciones claras y profundas sin las tradicionales demoras. Porque las afectaciones a la población son muchas y de una agresividad que no admiten más demoras en las respuestas necesarias. Los agresores deben cargar con sus culpas; y si son de origen cubano el calificativo de traidores de la Patria no debe demorarse que lo reciban, porque en esos casos la falta de agilidad puede complicarlo todo.
Además, llamo la atención sobre la importancia que tiene el ejemplo personal en estos momentos en que no solo es importante serlo e incluso parecerlo. Hasta esos detalles deben tenerse muy en cuentas en estos momentos cruciales en los que está en juego el futuro de la Patria y de la Revolución.
Finalmente quiero dejar bien establecido, que estas son mi valoraciones y preocupaciones con que espero con esperanzas los análisis y propuestas que se van a plantear en la próxima sesión extraordinaria de la Asamblea Nacional el próximo 25 de mayo 2023, especialmente en su primer punto de la Agenda prevista, titulado Actualización sobre la situación económica del país.
Así lo pienso y así lo planteo con mis respetos por el pensamiento diferente; y sin querer ofender a nadie en particular.
https://felixsautie.com/articulos.php?estamos-en-un-momento-en-el-que-la-agilidad-con-la-calidad-imprescindible-es-lo-decisivo
Ariana Basciani: Iván de la Nuez y el mundo postdemocrático
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